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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Smart Stay Hotel Frankfurt Airport

Buchung 

Individuell Reisende können online, schriftlich per Fax oder E-Mail buchen. Generell ist bei jeder Buchung eine gültige Kreditkartennummer anzugeben. Bitte beachten Sie aber, dass die Übernachtungsumme bei Anreise zu bezahlen ist. Allerdings belasten wir Ihre Kreditkarte ggf. mit anfallenden No-Show- oder Stornierungsgebühren. Die Online übermittelten Daten gelten als rechtsverbindlich und werden vertraulich behandelt. Für Gruppen (ab 5 Personen) ist ausschließlich eine schriftliche Buchung möglich (Bitte Email an frankfurt.airport@smart-stay.de )

Bitte beachten Sie, dass Besucher von Hotelgästen aus Sicherheitsgründen nicht mit auf das Hotelzimmer gehen dürfen. Sie können Sie gerne in unserer Lobby empfangen. Bei Verstoß gegen diese Regel behalten wir uns vor den Beherbergungsvertrag aufzulösen!

Bezahlung


Alle Leistungen des Hotels sind bei Anreise in bar oder mit EC, VISA, EURO-/MASTERCARD oder AMERICAN EXPRESS zu bezahlen. Zusätzlich gebuchtes Frühstück muss sofort vor Ort im Austausch gegen eine Marke bezahlt werden.

Anzahlung

Sowie bei Gruppen (ab 5 Personen) als auch bei Buchungen ab einem Gesamtwert von € 300,00 ist eine Anzahlung in Höhe von mindestens 50 % des Gesamtpreises auf unser Konto zu überweisen. Diese muss 2 Wochen nach Erhalt der Buchungsbestätigung geleistet werden, bei kurzfristigeren Buchungen spätestens 2 Wochen vor Anreise. Ggf. anfallende Überweisungsgebühren gehen zu Lasten des Einzahlers. 
Bei Kreditkartenabwicklungen reservieren wir nur den Betrag zur Garantie im Voraus. Zu großen Messen und anderen Großveranstaltungen in Frankfurt buchen wir sofort 50% des Gesamtpreises ab – dieser ist nicht mehr erstattbar!

Stornierung

Die Regelung für Stornierungen durch individuell Reisende richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Online getätigte Buchungen können innerhalb von 24 Stunden schriftlich widerrufen werden – dies gilt nicht zuu großen Messen und anderen Großveranstaltungen in Frankfurt.

Gruppen melden dem Smart Stay Hotel Frankfurt Airport spätestens 1 Woche vor Anreise die endgültige Anzahl der Gäste. Bis zu 10% der ursprünglich gemeldeten Gäste können bis zu einer Woche vor Anreise kostenfrei abgemeldet werden. Darüber hinaus werden folgende Stornierungsgebühren einbehalten bzw. erhoben:

◾bei Stornierung mehr als 3 Monate vor Anreise: 50,00 € Bearbeitungsgebühr

◾bei Stornierung weniger als 3 Monate vor Anreise: 25% des Aufenthaltspreises

◾bei Stornierung weniger als 1 Monat vor Anreise: 50% des Aufenthaltspreises

◾bei Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise: 90% des Aufenthaltspreises

Zu großen Messen und anderen Großveranstaltungen in Frankfurt ist eine kostenlose Stornierung nicht möglich. Bei kurzfristiger Absage durch den Gast, bzw. Nichtanreise, ist der volle Aufenthaltspreis zu bezahlen; ersparte Aufwendungen sowie Erlös aus der Weitervermietung der abgesagten Zimmer werden dabei nicht berücksichtigt!
 Begründete Absagen durch das Smart Stay Hotel Frankfurt Airport gegenüber angemeldeten Gästen müssen mindestens 2 Wochen vor dem Anreisetag schriftlich erfolgen.

Gruppenreisen und Klassenfahrten

Gruppen sowie individuell Reisende unter 18 Jahren können nur in Begleitung mindestens einer verantwortlichen, volljährigen Person aufgenommen werden. Die Begleitpersonen müssen entweder im Haus übernachten oder alternativ eine schriftliche Einverständniserklärung mit Unterschrift und Ausweiskopie persönlich vorlegen.

Hausordnung

Die Hausordnung ist Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Verstößen gegen die Hausordnung ist das Smart Stay Hotel Frankfurt Airport berechtigt, den Beherbergungsvertrag fristlos zu kündigen. Für dadurch ggf. nicht in Anspruch genommene Leistungen werden Stornierungsgebühren entsprechend der o.g. Stornierungsregelungen fällig.

Zu den Hausregeln

Haftung / Kaution 


Wer Schäden am Gebäude oder Inventar verursacht, haftet dafür im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere auch Begleitpersonen und Veranstalter). Diebstahl und vorsätzliche Sachbeschädigung werden unverzüglich zur Anzeige gebracht. Bei Abreise von Gruppen wird eine Begehung der Zimmer durch das Hauspersonal durchgeführt. Ersatz für eventuelle Beschädigungen und für verlorengegangene Schlüsselkarten wird in Rechnung gestellt und ist bei Abreise zu bezahlen. Das Smart Stay Hotel Frankfurt Airport behält sich vor, von einzelnen Gästen, insbesondere von Gruppen und „Walk-in“ Gästen eine Kaution in Höhe von € 50,00 pro Person zu fordern. Diese ist auf Verlangen sofort in bar zu bezahlen. Die Kaution wird bei Abreise in bar zurückerstattet, bzw. mit eventuellen Schadenersatzforderungen verrechnet. Für Schäden, die dem Gast entstehen, haftet das Smart Stay Hotel Frankfurt Airport nur, wenn der Schadensverursacher grob fahrlässig gehandelt hat. Für im Empfangs- oder Kellerbereich aufbewahrtes Gepäck sowie für Kraftfahrzeuge und Fahrräder, die auf dem Gelände oder in der Tiefgarage des Smart Stay Hotel Frankfurt Airport abgestellt werden, übernimmt das Smart Stay Hotel Frankfurt Airport keine Haftung.

Schlussbestimmungen


Die Unwirksamkeit einzelner Bestandteile der vorliegenden Geschäftsbedingungen lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestandteile unberührt.

 
 

Karte

EVENT

 

Alle Zimmer im Hotel Frankfurt Airport

Preise pro Nacht.

Einzelzimmerab 59 €

Doppelzimmerab 69 €

Junior Suiteab 119 €

Frühstücksbuffet9,90 €